Модульная программа Мастер переговоров в Школе бизнеса МГИМО

Испытайте уникальный формат тренировки эффективных переговорщиков

МАСТЕР ПЕРЕГОВОРОВ:
ТЕХНОЛОГИИ ВЛИЯНИЯ

Получите:

  • активную практику с ведущими экспертами в области переговоров в режиме онлайн
  • дополнительные авторские аудио и видео материалы для изучения по каждому модулю
  • удостоверение о повышении квалификации МГИМО

Это практикум для:

  • собственников бизнеса;
  • менеджеров высшего звена;
  • руководителей отделов продаж;
  • менеджеров по работе с ключевыми клиентами;
  • и всех у кого коммуникация и переговоры – это профессиональная повседневность.
Мы управляем только тем, что осознаем.
Все неосознанное управляет нами.

МОДУЛИ ПРОГРАММЫ 2023

ТРИ потока, выбирайте удобное для себя время:

Группа 1 "Монблан": 10, 12, 14, 17, 19, 21 апреля 2023 г. (пн-ср-пт) 10:00–13:15 МСК
Группа 2 "Эверест": 10, 12, 14, 17, 19, 21 апреля 2023 г. (пн-ср-пт) 17:00–20:15 МСК
Группа 3 "Арарат": 11, 13, 15, 18, 20, 22 апреля 2023 г. (вт-чт-сб) 15:00–18:15 МСК

"Лучше гор могут быть только горы, На которых ещё не бывал."

психотехнологии управления сложными коммуникациями

МОДУЛЬ 1
ПСИХОТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ СЛОЖНЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ

«Любой человек в нашей жизни появляется именно тогда, когда мы больше всего нуждаемся в уроке, который он с собой несет»
ПОДРОБНЕЕ
  • Влияние и воздействие – в чем отличие в коммуникациях.
  • Разные каналы влияния в профессиональной коммуникации.
  • Что такое «плечо влияния», как его создать и использовать.
  • Три мотива принятия решений - использование для влияния.
  • «Ловушки общения» в деловой коммуникации: выявить и обойти
  • Четыре точки контроля в сложных коммуникациях.
  • Ресурсное состояние профессионального коммуникатора.
  • Индивидуальный коммуникативный костюм – как он влияет на переговоры.
  • Сценарий переговорного раунда – разработка и реализация.
  • Кейс-практикум «Агент влияния»

Дополнительные материалы:

  • видеокурс «Управляемые переговоры: акценты влияния»: каналы и мотивы влияния, определение управляемых переговоров, практикум «Кладбище переговоров», уступки в переговорах, практикум старта;
  • видеокурс «Переговорщик: ресурс влияния»: принцип «ТЭФИ», визитка переговоров, аудит стиля влияния в коммуникации, технология обучения для подсознания;
  • аудиопрактикум «Ловушки общения».

Результат:
  • научитесь различать каналы влияния;
  • анализировать и укреплять «плечо влияния»;
  • учитывать мотивы оппонента;
  • понимать «ловушки общения»;
  • создавать ресурсное состояние для переговоров.
статусный партнер: тактики убеждения

МОДУЛЬ 2
СТАТУСНЫЙ ПАРТНЕР:
тактики убеждения

«Все мы – хорошие люди...
но не во всём, не всегда, и не со всеми»

ПОДРОБНЕЕ
  • Управление вверх: особенности коммуникации со статусным партнером.
  • Классические ошибки статусных коммуникаций.
  • «Принцип СПАН»: методы полевой диагностики для экспресс-оценки партнера.
  • Речевая семантика: виды аргументов в коммуникации убеждения.
  • Энергетические, лингвистические, психологические способы усиления влияния на собеседника
  • Формула убеждающей коммуникации
  • Правила и приемы управления «вверх»
  • Кейс-практикум «Конфликт акционеров»

Дополнительные материалы:

  • видеокурс «Минные поля убеждения»: барьеры влияния, принцип СПАН, мотиваторы влияния, могильщики убеждения, модель «Ромб», подготовка убеждения;
  • аудиопрактикум «VIP-переговоры: тонкие правила игры».
Результат:
  • научитесь учитывать особенности коммуникации со статусным партнером;
  • избегать типичных ошибок;
  • упаковывать аргументы;
  • анализировать аргументы по формуле.
токсичный собеседник: общение без заражения

МОДУЛЬ 3
ТОКСИЧНЫЙ СОБЕСЕДНИК:
общение без заражения

«Не стоит обижаться на людей,
просто молча делайте выводы»
ПОДРОБНЕЕ
  • Пять целей токсичных «подач» в общении
  • Признаки токсичного «отравления» и последствия для коммуникаторов
  • Типы токсичных оппонентов – противодействие и использование в сложных коммуникациях
  • Способы усиления психологической защиты
  • Приемы перехвата управления в провокативном общении
  • Сценарии переговоров с токсичным собеседником.
  • Кейс-практикум «Общение на опережение»

Дополнительные материалы: 

  • видеокурс «Токсичные коммуникации: общение без заражения»: психология и математика токсичности, типы токсичных коммуникаторов, конструктор антитоксичных скриптов, приемы «перевертыш», «ширма», «противовес», «радости на гадости», «я-подача» и др.;
  • аудиопрактикум «Переговоры с трудными людьми».
Результат:
  • научитесь видеть цели атак;
  • развить защищенность;
  • анализировать партнера;
  • нетоксично перехватывать управление.
переиграть игрока: контр-манипулятивное общение

МОДУЛЬ 4
ПЕРЕГОВОРНЫЙ БАТТЛ:
отработка навыков

«Чем больше я тренируюсь, тем больше мне везет»
ПОДРОБНЕЕ

Методика «Переговорных баттлов» – это позитивное соревнование, в котором участники увидят, насколько они сознательно применяют в переговорах навыки убеждения, управления отношениями, влияния. В этом модуле каждый примерит несколько ролей, предоставит и получит многополярную обратную связь успешности их действий в переговорах.

  • Измерение отношений: чем хорошие отношения отличаются от управляемых;
  • Что значит «напрячь» отношения и как это полезно/вредно в переговорах;
  • «Качнуть динамику»: как диагностировать и корректировать стартовую позицию партнера в измерении отношений;
  • «Катализаторы напряжения»: значение позитивных формулировок для измерения отношений;
  • «Шире чем переговоры»: влияние «сети отношений» и вопросов субординации на качество переговорного процесса;
  • Ожидания и подкрепления: как «не-решения» влияют на ресурсы влияния во внутриорганизационных переговорах.
  • Доверие как ресурс: отличия доверия личностного и экспертного, как капитализировать авторитет и экспертизу в переговорах;
  • Четыре «глубины» в разговоре: границы самораскрытия, скорость погружения и длительность «выныривания». 

Материалы к модулю:

  • По итогам модуля участники формируют групповой конспект. Кейсы и смыслы в каждой группе свои. Тем и интересно.
переиграть игрока: контр-манипулятивное общение

МОДУЛЬ 5
ПЕРЕИГРАТЬ ИГРОКА:
контрманипулятивное общение

«Если тебе вскружили голову, трудно заметить момент, когда тебе свернули шею»
ПОДРОБНЕЕ
  • Манипулятивные переговоры: актуальная необходимость.
  • Три уровня манипуляций: класс игроков.
  • Что превращает человека в «мишень».
  • 12 типичных одноактных манипуляций в сложных переговорах.
  • Универсальные правила контрманипулятивного общения.
  • Сценарные коммуникации: специальные тактики влияния.
  • Переиграть игрока: мягкие и жесткие тактики контрманипулятивного общения.
  • Кейс-практикум «Вертушка манипуляций»

Дополнительные материалы: 

  • видеокурс «Манипуляции в переговорах»: кинозал манипуляций, цели уловок, скрипт-практикум «Перехват манипуляций»,  правила контр-манипулятивной защиты;
  • аудиопрактикм «Манипулятивная акробатика: играешь ты или тебя».
Результат:
  • научитесь распознавать манипуляции;
  • обходить манипулятивные ловушки;
  • понимать правила сценарной игры.
«сумерки разума»: технологии жестких переговоров

МОДУЛЬ 6
«СУМЕРКИ РАЗУМА»:
технологии жестких переговоров

«Переговоры жесткие настолько,
насколько ты к ним не готов»
ПОДРОБНЕЕ
  • Три фактора жестких переговоров.
  • Ресурсный подход к подготовке и управлению жесткими переговорами.
  • «Кнопки запуска» сложных переговоров.
  • 5 причин потери управления в сложных переговорах.
  • Изменение плеча влияния в силовых переговорах. «Ловушки сознания» в ситуации психологического давления
  • Психологическая подготовка для управления жесткими переговорами.
  • Тактики противодействия силовому давлению в переговорах.
  • Спецтехники влияния в жестких переговорах: психоподавление, внушение, слом психологической защиты, создание агента влияния, психическое зомбирование.
  • Кейс-практикум «На грани взрыва»

Дополнительные материалы:

  • видеокурс «Провокативные переговоры»: цели уловок, сигналы уязвимости, ментальная защита, техники управления агрессией, принцип «двух рук», практикум «Мой скрипт»;
  • аудиопрактикум «Прессинг в переговорах».
Результат:
  • научитесь различать жесткие и деловые переговоры;
  • узнаете причины потери управления в прессинге;
  • научитесь противодействовать давлению;
  • выявите свои триггеры жесткого поведения.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ:

  1. Повысите свой переговорный статус
  2. Приобретете уверенность и устойчивость
  3. Увеличите результативность: научитесь достигать профессиональных целей в переговорах за короткое время с минимальными затратами.
  4. Повысите уровень подготовки своих переговорных команд.

В завершении курса – удостоверение о повышении квалификации МГИМО

Стоимость курса

39 000 ₽

НАВЫКОВАЯ ПРОГРАММА

В содержании только прикладные инструменты с опорой на конкретные профессиональные кейсы

ИНТЕРАКТИВНЫЙ ФОРМАТ

Постоянная включенность участников в индивидуальные и групповые практикумы и тренинги.

ШЕСТЬ ВЗАИМО­ДОПОЛНЯЮЩИХ МОДУЛЕЙ

Каждый посвящен своей теме, автономен и методически завершен. Но вместе составляют цельный курс.

ПО ИТОГАМ КАЖДОГО МОДУЛЯ

Участникам предоставят доступ к авторским онлайн-курсам, которые позволят в удобном режиме закрепить полученные навыки.

ВЕДУЩИЕ ПРАКТИКУМА

Владимир Козлов

Владимир Козлов

– Кандидат психологических наук, докторант, профессор Академии военных наук, Международной академии акмеологических наук (психология профессионализма),
– Практикующий консультант в области управления сложными коммуникациями (переговорами),
– Бизнес-тренер с 28-летним стажем, ведущий авторских программ по теме сложных коммуникаций;
– Разработчик и ведущий программ по развитию навыков управления сложными переговорами для компаний и организаций в различных сферах экономики и государственного управления;
– Преподаватель спецкурсов по переговорам в программах МВА и DBA в РАНХиГС при Президенте РФ, Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО, ВШЭ, Университете Правительства Москвы;
– Автор и соавтор аудиопрактикумов, тематических видеокурсов и книг, среди которых бестселлер «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»
Александра Козлова

Александра Козлова

– Кандидат психологических наук (акмеология), член-корреспондент Академии проблем безопасности, обороны и правопорядка;
– Практикующий консультант в теме управления сложными коммуникациями, конфликтами и групповой медиации;
– 22-летний опыт работы с компаниями и организациями федерального уровня;
– Участник программ подготовки и обучения управленческих и переговорных команд предприятий, компаний и органов государственной власти РФ;
– Преподаватель в программах ИБДА, ВШГУ РАНХиГС при Президенте РФ, ВШМ НИУ ВШЭ, Университете Правительства Москвы (УПМ);
– Автор и соавтор аудиопрактикумов, тематических видеокурсов, сертифицированный разработчик мультимедийных курсов для специалистов различных сфер, автор книг, в то числе бестселлера «Конфликт: участвовать или создавать»

Узнайте что такое по-настоящему интерактивный онлайн-практикум

10 СМЫСЛей об онлайн практикумах

Наша практика показывает, что обучение онлайн может быть и полезным, и активным, и интересным для взрослой профессиональной аудитории. Если не упускать из виду 10 важных моментов...
Посмотрите наше видео, сравните со своей практикой и ощущениями от обучения онлайн.

РЕГИСТРАЦИЯ НА КУРС

Координатор программы
Гузель Матвеева

ОТЗЫВЫ